雅典市政府近期升级市民服务热线电话“1595”，市长科斯达斯.巴科扬尼斯发表声明称，雅典市政府的目标是“倾听民众的声音，以便让市政府能够逐一解决大家的问题”。
巴科扬尼斯说，升级后的服务热线电话“1595”让市民与市政部门的沟通得到改善，而且变得更加直接和可靠，从简单的公共物品损坏到社区紧急问题都将得到妥善处理。
据悉，雅典市民服务热线电话“1595”将全年无休每天24小时运作，大部分来电的平均等待接听时间为7秒，90%的来电都可以在30秒内被接听。除了“1595”外，市民还可以拨打电话210 5287800，或者发邮件到1595@athens.gr，市政人员就会对市民与日常生活相关的问题和诉求做出即时和可靠的回应。
其中包括：
— 报告故障（交通道路、公共照明、广告牌、垃圾/回收箱、人行道等）
— 发生自然灾害或紧急情况时的公民保护问题
— 向有需要的市民提供援助
— 树木修剪要求
— 处理废弃车辆报告
— 报告流浪动物和需要帮助的动物
— 保育绿色空间（例如清洁等）
— 有关雅典市政府职责相关问题的信息
— 有关雅典市政府下辖法律实体，如科技园、幼儿园等的信息，以及他们开展活动的计划
— 有关MyAthens Pass平台的服务
— 关于雅典市政府平台电子预约 www.rantevou.cityofathens.gr
— 有关雅典市政府数字服务的信息 www.eservices.cityofathens.gr
（图片及信息来源：雅典市政府）
