随着人工智能技术的不断发展和普及，越来越多的政府部门开始采用人工智能虚拟助理来提供更加高效便捷的服务。这些虚拟助理可以通过语音或文字交互来帮助用户解答问题、提供指导、处理申请等。希腊政府正在进行类似尝试。
希腊外交部宣布启用人工智能虚拟助理以19种语言提供服务。外交部在公告中称：“一个以人工智能加持的虚拟助手，一年365日每天24小时，通过任何设备在希腊驻各地使领馆网站、脸书即时通讯软件Messenger以及Viber，用19种语言与你聊天，回答你的问题和提供领事建议。”
希腊外交部称，启用人工智能虚拟助理旨在改善和提高希腊使领馆的服务水平，无论是居住在海外的希腊公民还是外国人，都不再需要亲自到使领馆，就可以享受希腊领事服务。
希腊外交部“数字员工”的工作语言包括：希腊语、英语、中文、法语、德语、西班牙语、阿尔巴尼亚语、阿拉伯语、保加利亚语、日语、意大利语、荷兰语、波兰语、葡萄牙语、罗马尼亚语、俄语、塞尔维亚语、瑞典语、土耳其语。（梁曼瑜）
