希腊火车因恶劣天气滞留乘客和服务不周被罚款30万欧元


希腊铁路运营商 Hellenic Train SA因在今年1月底暴雪中未能妥善安置乘客而被希腊铁路监管局 (RAS) 罚款30万欧元。

今年1月24日,希腊受霸王级暴雪影响,编号为I/C 54、I/C 55、I/C 56、I/C 57,以及885次(卡兰巴卡-雅典)的火车被困路上。有乘客称,他们1月24日乘搭火车从雅典到塞萨洛尼基,但当火车行驶到中部偏远地带时就因铁轨上积雪而停驶,因此被困途中20多个小时。另有乘客称,在受困时他们没有暖气、饮用水和食物,也没有任何关于救助的信息。而另一列被临时调派接载乘客的火车也发生事故,造成11人受伤。

虽然希腊铁路公司宣布向被困在雅典-塞萨洛尼基的数趟火车上的乘客每人赔偿1000欧元。但部分乘客并不愿意接受。他们集体委托一家律师事务所,对所有责任方提起诉讼。


希腊铁路监管局负责人齐亚普里库表示,铁路运营商 Hellenic Train SA没有立即采取行动为乘客安排替代交通服务,令乘客不仅没有及时到达替代目的地或原定目的地,而且还长时间暴露在非常恶劣的天气条件下,令他们身心受创。

希腊铁路监管局要求铁路运营商Hellenic Train SA采取与乘客相关的其他几项行动,更好地遵守欧盟法规,并在必要时修改其对乘客的服务条款,否则将面临更多罚款和其他惩罚措施。(林靖怡)