欧盟通信新规则7月生效,手机漫游时网速应与非漫游时相同


随着7月份的到来,2017年的欧盟漫游条例已经结束。但针对欧盟手机用户的新漫游规则同时已开始生效。移动客户在欧盟使用手机时不必担心漫游费,欧盟国家的大多数通讯资费,包括使用的电话、短信和数据,计费为相当于在本国使用。

该法规原定于2022年7月1日到期,因此欧盟将其延长了10年。这意味着欧洲消费者在欧盟27个成员国中旅行时可以继续免除缴纳移动漫游费。该法规还增加了一些新内容,包括当相同的网络和技术可用时,在欧盟境外公民需要获得与在国内相同的质量服务。

虽然这种服务质量提供涵盖5G,但它不能保证漫游时提供相同的移动网络速度。欧盟委员会表示,新规则“旨在确保当类似的质量或速度在访问网络可用的情况下,本地运营商应确保漫游服务质量相同。”


此外,更新后的法规将要求网络提供商提高透明度,更好地告知客户漫游时仍会产生额外费用的服务类型,例如拨打客户服务号码、服务中心和保险公司。客户应收到有关任何额外漫游费用的短信。

由于英国已退出欧盟组织,新规定可能不适用于位于英国的移动客户。此前除Virgin Media O2外,当用户在欧盟地区旅行时,英国的大多数运营商网络已重新引入了漫游费计费,大多数费用约为2英镑/每天。