希腊零售业调查:新冠疫苗接种对消费行为和习惯产生巨大影响


近期,希腊零售业研究所对已接种疫苗的消费者和未接种的消费者进行研究,对比两个群体的消费行为。结果表明,两个群体在消费习惯上存在显著差异。

在研究样本中,已接种疫苗者占68%,未接种疫苗者占32%。两个群体消费习惯的最大差异体现在对出行的看法上。66%的未接种者认为现在出行和过去一样安全,而仅有23%的接种者有相同想法。可以看出,接种疫苗者在很大程度上仍非常关注病毒的传播问题。

大多数未接种者过得好像新冠未曾到来过一样,但其中三分之一对此表示担忧,可能他们对接种疫苗的恐惧大于对新冠的恐惧。


对于超市的防护措施,约半数未接种者认为防护过度,仅有12%的接种者有相似看法。当局限制超市的可接待人数,每16平方米限制1位顾客,导致消费者在高峰时段需要排队入场。

47%的接种者会在超市进行快速购物,仅有19%的未接种者会这样做。33%的接种者会在进门前对用品进行消毒,仅有13%的未接种者这样做。32%的接种者表示避免购买散装商品,仅有17%的未接种者这样做。14%的接种者和6%的未接种者表示计划线上购买食品。

受新冠影响而形成的消费习惯预计还将保持很久。约67%的接种者称将继续保持数日才去一次商店的习惯,仅38%的未接种者表示也将如此。55%的接种者将避免前往商店拥挤的地方,仅28%的未接种者表示也将如此。20%的接种者表示,即使疫情过去,他们仍将继续在商店内佩戴口罩,这一比例在未接种者中仅有8%。

希腊零售业研究所还调查了商店人员的疫苗接种与检测情况和消费者购买行为之间的关系。大多数接种者更倾向于前往店员已完成疫苗接种的商店消费,71%的接种者希望食品店员工定期进行新冠自我检测;而在未接种者中,仅有14%关注店员疫苗接种情况,44%关注店员是否进行新冠自测。

这些研究结果对零售业有一定的借鉴意义,管理者需要综合考虑不同群体的消费习惯以推动业务发展。(徐妍)