据雅通社报道，希腊政府各部委日前签署一项联合部长级协议，把欧洲紧急求助热线112进行“电子呼叫（e-call）”服务升级。今后，处于紧急情况的车辆将可以直接发送求救信号。
希腊交通部副部长凯法洛吉安尼斯、公民保护部副部长哈达利亚斯、数字治理部社会信息主管阿斯特尼迪斯签署了这份合作协议。
根据协议，112热线服务将与希腊交通部的机动车辆牌照数据库相连接，该数据库将向112服务系统提供相关信息。如果车辆配有合适的设备，“电子呼叫”通常可以由车辆的电子系统自动运行；如果司机或者乘客无法拨打电话，“电子呼叫”可以在没有他们的操作下，将位置和车辆数据发送给应急服务系统。
在发生事故或任何紧急情况时，小汽车、货车以及任何私人或专业车辆都可以直接向112发送紧急求救信号。
此外，如果司机需要帮助或者获取信息，例如需要获得道路指引时，也可以使用“电子呼叫”服务。
112是欧盟的国际求救电话号码。在旅途中发生紧急情况时，只要手机有电而且收到任何一个移动电话网络讯号，都可以免费拨打112。自2020年起，112已在希腊全面投入使用。希腊112指挥中心除了在紧急和严重情况下发布疏散信息或者发出其它指令外，系统还能自动定位呼叫者以提供紧急救援服务。
希腊112热线控制中心设在雅典北郊哈兰德里，有大约100名员工轮班提供服务，能够直接与希腊军方、希腊警察总部、希腊海岸警卫队、希腊电信服务商OTE、希腊救护车服务中心等部门和机构取得联络。热线电话操作员可使用希腊语、英语和法语进行应答。（阳欣悦）
