不解之迷,面对疫情时为什么卫生纸比食物更抢手?


新冠病毒疫情发生以来,世界各国政府一直在劝谕公众不要恐慌性购物和囤积物资。虽然希腊现时没有出现恐慌性抢购的情况,但超市里的消毒湿巾和消毒擦手液,以及卫生纸等一些生活物资已经被一扫而空。在希腊社交平台,大批网民对公众把囤货目标瞄准卫生纸进行嘲笑,并提出疑问——为什么卫生纸比食物更加重要?

英国伦敦大学学院(UCL)商业和消费者心理学资深学者、希腊籍教授齐夫里科斯在接受采访时指出,人们对待“灾难恐慌”和“总体恐慌”是有区别的,抢购卫生纸则是“总体恐慌”的象征。


齐夫里科斯说,“灾难恐慌”通常是因为掌握了更多的信息,比如自然灾害等,“我们知道它会发生,而且知道它会持续几天,那么我们可以通过理性购买物资来做好准备。但在公共卫生问题上,并不知道时间和强度,我们每天都可能会收到‘战备状态’的信息,因此我们购买的东西要比正常需要的多。这是我们唯一能够掌控的工具。”

对于公众抢购卫生纸的问题,齐夫里科斯说,由于卫生纸的保质期比很多食品都长,而且体积很大,在过道上很显眼,所以在危机时期,公众会在心理上被吸引而大量购买,“它们体积越大,人们通常就认为它们越重要”。

希腊市场调研公司IRI认为,此类囤积物资的现象并不只出现在希腊,在疫情期间全球国家或多或少都出现这种情况。

以下是近期在希腊销量增幅较高的产品排行榜,其中对消毒产品的销量统计不包括药房以及Jumbo类大卖场。

  1. 消毒湿巾(↑670%)
  2. 消毒液 (↑297%)
  3. 洗手液 (↑286.3%)
  4. 豆类蔬菜 (↑187%)
  5. 意大利面 (↑176%)
  6. 米 (↑172.3%)
  7. 即食食品 (↑162%)
  8. 厨卫清洁用品 (↑160%)
  9. 面粉 (↑153%)
  10. 沐浴露 (↑123%)
  11. 漂白剂 (↑104%)
  12. 橡胶手套 (↑103%)
  13. 纸巾 (↑98%)