进入2020年，欧洲紧急求助热线电话112已从1月1日起在希腊全面投入使用。希腊112指挥中心除了在紧急和严重情况下发布疏散信息或者发出其它指令外，系统还能自动定位呼叫者以提供紧急救援服务。
希腊公民保护部总秘书处表示，希腊112热线控制中心设在雅典北郊哈兰德里，有大约100名员工轮班提供服务，能够直接与希腊军方、希腊警察总部、希腊海岸警卫队、希腊电信服务商OTE、希腊救护车服务中心等部门和机构取得联络。
目前希腊112热线电话操作员可使用希腊语、英语和法语进行应答。
112是欧盟的国际求救电话号码。在旅途中发生紧急情况时，只要手机有电而且收到任何一个移动电话网络讯号，都可以免费拨打112。
接通电话后，只要简单说明事主的情况，把事件发生的时间、地点和简要经过讲清楚，然后就会得到及时的处理和援助。在荷兰、意大利、瑞典、匈牙利、丹麦、芬兰、冰岛、捷克、克罗地亚等国都可以拨打112求援。与此同时，每个国家也有当地的报警电话可以拨打求助：
• 希腊：当地报警电话：100；火警：199；急救中心/救护车：166
• 德国：当地报警电话：110；当地急救电话：112
• 法国：当地报警电话：17；当地急救电话：15
• 瑞士：当地报警电话：117；当地急救电话：144
• 英国：当地报警电话：999；非紧急热线 101
• 奥地利：当地报警电话：133；急救电话：144
• 比利时：当地报警电话：101
• 西班牙：当地报警电话：091
