欧盟委员会通信网络及技术部门主管罗伯托.维奥拉日前致信希腊政府，严厉批评希腊未遵守承诺全面接入112欧洲紧急求助热线电话网络。
去年7月雅典东北郊发生特大山火震惊国际社会，其后希腊政府在8月承诺会在2019年初之前全面接入欧洲紧急求助热线电话112。
欧盟委员会在信中批评希腊政府至今仍未落实计划，并曾勒令希腊方面在2月15日之前必须向欧委会提交时间表，明确何时才能够全面提供112紧急热线电话服务。
希腊公民保护部总秘书处在接受希腊媒体访问时称，希腊政府承诺在未来三个月内解决112紧急热线电话的问题。
112是欧盟的国际求救电话号码。在旅途中发生紧急情况时，只要手机有电而且收到任何一个移动电话网络讯号的状况下，就算手机没有插入电话卡，仍可免费拨打112发出紧急求救讯号。语音应答系统会为求援者转接至所在国家的紧急救助电话中心，提供即时协助。
112电话的接线员都可以讲英文，所以即使你身在法语国家、西班牙语国家都没有问题。接通电话后，只要简单说明你的情况，把事件发生的国家、时间、简要经过讲清楚，他们会转接电话给可以帮助你的人处理。荷兰、意大利、瑞典、匈牙利、丹麦、芬兰、冰岛、捷克、克罗地亚等都可以拨打112求援。与此同时，每个国家也有当地的报警电话可以拨打求助：
• 希腊：当地报警电话：100；火警：199；急救中心/救护车：166
• 德国：当地报警电话：110；当地急救电话：112
• 法国：当地报警电话：17；当地急救电话：15
• 瑞士：当地报警电话：117；当地急救电话：144
• 英国：当地报警电话：999；非紧急热线 101
• 奥地利：当地报警电话：133；急救电话：144
• 比利时：当地报警电话：101
• 西班牙：当地报警电话：091
