当地时间4月29日，欧盟12个成员国发布联合声明，要求在疫情期间暂停一条法规，让航空公司可以免于在航班取消的情况下向消费者全额退款。
据介绍，按照欧盟现有法规，一旦航班取消，航空公司应在7天之内向消费者全额退款。疫情发生后，多国限制输入和跨境出行，航空业遭到重大打击。
这份声明由法国和荷兰起草，比利时、保加利亚、塞浦路斯、捷克、希腊、爱尔兰、拉脱维亚、马耳他、波兰和葡萄牙共同签署。声明中说：“制定一条法规时，人们无法预见新冠疫情的发生及其对航空业带来的影响。欧盟及其成员国现在的共同目标应该是保持欧洲空中交通市场的结构，同时考虑乘客的利益和必要的保护。”
这12个国家提议，应该允许航空公司不向乘客退款，而是提供代金券供乘客以后使用。这些国家认为，这样做能够保护航空公司和客户，并通过增加旅行的灵活性来帮助市场复苏。
