新冠疫情造成了全球经济衰退，这可能在5年内减少8500万个工作岗位，但与此同时，却也加速了技术变革，使对云计算和电商服务的需求增加，大数据、人工智能、销售和内容制作等方面的人才越来越抢手。
世界经济论坛于21日在瑞士发布的一份新报告称，自动化进程和新冠带来的衰退正在对工人进行“双重打击”。该报告表示，除非失业工人重新接受就业培训再上岗，否则不平等局面将加剧。
该报告指出，在接受调查的公司之中，超40%的公司因技术整合而计划裁员。近年来，就业岗位的创造首次滞后于就业岗位的减少，这一趋势将对工人们造成巨大影响。
另外，新冠疫情已导致全球失业率急剧上升。虽然欧洲的主要经济体和其它国家已增加了工资补助以及援助金作为应对。但世界银行曾警告，新冠疫情将会加剧收入不平等，并在今年使多达1.15亿人陷入极端贫困。
报告认为新冠疫情加剧了现有的不平等局面。旅游业、餐饮业和零售业等受影响最严重的企业往往雇有年轻的廉价劳动力，而这些工人中大多数为女性。
从另一个角度看，新冠疫情推动企业和消费者对技术的使用，使云计算和电商服务的需求增加，同时逐渐淘汰了那些无法为客户提供在线服务的公司。因工作性质不支持远程工作或无法上网的职员也处于极不利的地位。
报告显示，到2025年，人机分工的转变可能会取代8500万职位，同时创造9700万新工作岗位。预计行政助理、会计师等工作将会越来越多余，而其它领域的人才需求将增加，包括：绿色经济、大数据、人工智能、工程、云计算和产品开发。
报告认为，市场营销、销售和内容制作方面的工作机会也会增加，未来的人才需要能够与不同背景的人良好合作。这一要求显示出人与人的互动在新兴经济中有着长远的重要性。
通过对商务社交平台领英的数据分析显示，近5年，许多从事新兴行业的专业人员来自完全不同的行业，甚至连技能要求也不同。例如，50%从事数据科学和人工智能的人员来自与此无关的行业，这一比例在工程人员中上升到67%，在内容制作人员中为72%，而销售业比例最高，为75%。
不少规模较大的国际企业均认为，批判性思维、分析和解决问题的能力仍然是未来5年内最重要的高级技能。此外，在新冠的大背景下，人们无法恢复往常的生活，许多公司目前还需要职员拥有抗压性、弹性和灵活性。
在受调查的公司之中，有94%的公司期望员工能在工作过程中掌握新技能，高于2018年的65%。目前，不少企业对培训在职员工所投入的力度越来越大。
该报告还援引了教育科技公司Coursera的一项研究，该研究发现，在今年4-6月，通过雇主提供的在线学习机会进行学习的人数增加了5倍，而主动进行在线学习的人数增加了4倍。（徐妍）
