希腊北部旅游胜地哈尔基迪基7月10日晚遭受极不寻常的风暴侵袭，造成7人死亡，另外还有超过120人受伤。此次自然灾难事件暴露出112欧洲紧急求助热线电话在希腊仍未起作用。
在巨大的风暴灾难过后，哈尔基迪基地区进入紧急状态。遇难者大多数是正在当地旅游的外国人。希腊当局要求采取一切措施确保112欧洲紧急求助热线电话完全通畅，并且尽快全面运行。据消息人士透露，在目前的系统下，要确定拨打112的人的地理位置可能需要15分钟。
早在去年7月，雅典东北郊发生特大山火后，左翼政府就承诺会在2019年初之前全面接入欧洲紧急求助热线电话112。但此次哈尔基迪基风暴却表明该求助热线的自动地理定位系统还没有正常运行，而且也没有向处于危险之中的人的手机发送短信警告的功能。
欧盟委员会通信网络及技术部门主管罗伯托.维奥拉曾在今年2月致信希腊政府，严厉批评希腊未遵守承诺全面接入112欧洲紧急求助热线电话网络，并曾勒令希腊方面在2月15日之前必须向欧委会提交时间表，明确何时才能够全面提供112紧急热线电话服务。希腊公民保护部前任总秘书在接受希腊媒体访问时曾承诺在三个月内解决112紧急热线电话的问题。
112是欧盟的国际求救电话号码。在旅途中发生紧急情况时，只要手机有电而且收到任何一个移动电话网络讯号的状况下，就算手机没有插入电话卡，仍可免费拨打112发出紧急求救讯号。语音应答系统会为求援者转接至所在国家的紧急救助电话中心，提供即时协助。
112电话的接线员都可以讲英文，所以即使你身在法语国家、西班牙语国家都没有问题。接通电话后，只要简单说明你的情况，把事件发生的国家、时间、简要经过讲清楚，他们会转接电话给可以帮助你的人处理。荷兰、意大利、瑞典、匈牙利、丹麦、芬兰、冰岛、捷克、克罗地亚等都可以拨打112求援。与此同时，每个国家也有当地的报警电话可以拨打求助：
• 希腊：当地报警电话：100；火警：199；急救中心/救护车：166
• 德国：当地报警电话：110；当地急救电话：112
• 法国：当地报警电话：17；当地急救电话：15
• 瑞士：当地报警电话：117；当地急救电话：144
• 英国：当地报警电话：999；非紧急热线 101
• 奥地利：当地报警电话：133；急救电话：144
• 比利时：当地报警电话：101
• 西班牙：当地报警电话：091
