大数据:希腊消费者越来越爱网购 电商交易量今年再增20%


希腊虽然没有“巨无霸”淘宝那样的电商,但各希腊商户纷纷设立的品牌网店经过近两年的推广,已经被越来越多希腊消费者所接受,取得了不错的销售效果。

雅通社引述希腊商业和零售销售协会(H.R.B.A)的调查报告指,今年希腊在线网店交易量与2017年同期相比又再增长15%-20%。

报告指,目前在希腊开通了网上销售渠道的企业共有7千多家。电子平台增长最快的是餐饮行业的外卖服务。

该调查在今年10月-11月期间对1512名希腊消费者进行访问,结果显示希腊消费者最热衷在网上预订酒店,有超过50%的受访者表示,在今年1月至9月期间,曾经通过电子平台预订酒店。另外,希腊顾客在今年通过电子平台进行的消费种类比例如下:

46% 预订旅行服务

43% 订购餐饮外卖食品

42% 购买服装、鞋子

41% 购买电脑设备

40% 购买电子产品

39% 购买机票

37% 购买书籍

36% 购买家居用品

30% 购买药品

30% 购买个人护理产品

26% 购买保险

希腊消费者大多数支持本国电商。85%的希腊消费者表示,超过80%的网购是在希腊商户开设的网店进行,而支持本国电商的比例在2016年约为60%。

事实上,希腊网购用户从2010年左右就开始上升。在调查中,41%的希腊消费者称他们在2010年之前就开始在网上购物,25%的消费者表示网购习惯已有3年,而从今年才开始尝试网购的受访者只有1%。

通过移动通讯设备进行网购的希腊消费者越来越多,93%的希腊网购通过智能手机进行交易,使用平板电脑的有33%,通过手提电脑和台式电脑的分别有73%和57%。

希腊网购消费者在付款时最常用的是银行借记卡,有64%的消费者选择使用这种方式结帐,其次是使用信用卡和PayPal。另外很多希腊消费者还会选择货到付现金,

调查还发现,最令希腊消费者感到不满的网购问题主要是产品的高额运费、运输时间太长以及产品质量有瑕疵。