道歉了!英国航空公司在希腊扎金索斯岛热晕乘客


英国托马斯库克航空公司(Airline Thomas Cook)因在希腊“热晕乘客”事件而公开道歉。

日前,托马斯库克航空公司一架计划从希腊扎金索斯岛飞往英国伦敦斯坦斯特德机场的航班,在乘客登机并关闭舱门后,飞机在停机坪延误了约3小时。机上乘客称,当时岛上气温约为29摄氏度, 但由于在密闭的机舱中没有开启空调,因此飞机变成了“烤箱”,乘客感到酷热无比,不少人脱掉了衣服,有乘客更被热晕。

此外,乘客投诉除了酷热外,在数小时的等候时间里,机上没有提供任何食物和饮用水。

虽然后来该航班顺利起飞抵达英国,但托马斯库克航空公司不得不公开向乘客道歉,并承认在事件中犯错,应该提前让乘客离开飞机。

托马斯库克航空公司是英国的一家包机航空公司,以曼彻斯特为基地。主要经营飞往欧洲和地中海度假胜地的旅游包机服务以及长途服务。

 

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