多家外航将港澳台地区列为“国家” 中国民航局要求自查


继多家外资企业被爆出在官网中错误地将港澳台地区列为“国家”后,澎湃新闻记者发现,依旧有多家外国航空公司存在此类问题。

1月12日,经澎湃新闻记者不完全统计,在全球三大航空联盟(星空联盟、天合联盟、寰宇一家)内部,包括美国联合航空、荷兰皇家航空、法国航空、俄罗斯航空、沙特阿拉伯航空、奥地利航空、澳洲航空、巴西天马航空、柏林航空、布鲁塞尔航空、芬兰航空、韩亚航空、加拿大航空、卡塔尔航空、马来西亚航空、美国航空、日本航空、瑞士航空、土耳其航空、西伯利亚航空、印度航空、约旦皇家航空、新西兰航空、斯里兰卡航空等在内的约24家外国航空公司,在官网的注册会员信息、意见与投诉等相关页面,存在将香港、澳门、台湾与中国并列显示在“国家”、“国籍”栏目的现象。

加拿大航空中文官网(上)和土耳其航空中文官网(下)均将台湾作为单独国家单列,并与中国并列。
截屏图

值得注意的是,奥地利航空官网英文页面在显示台湾时,在其后缀还标注了中华民国字样。

奥地利航空在显示台湾时,在其后缀标注了中华民国字样。

外国航空公司错误标注港澳台地区的行为,曾在1月12日当天受到中国民航局的严厉批评。

中国民航局网站1月12日声明称,针对达美航空官网将西藏、台湾列为“国家”事件,民航局高度关注,第一时间约谈达美航空公司相关负责人,责令其查明事实,立即整改,并将调查结果和整改情况及时向社会公开。同时,民航局要求达美航空立即公开进行道歉。

同时,民航局在上述声明中称,将要求运营至中国航线的所有外国航空公司立即对企业网站及APP等客户端信息进行全面排查,严格遵守中国法律法规,杜绝同类事件发生。

达美航空已在1月12日晚间就针对将西藏、台湾列为“国家”事件,在官网发出公开致歉信。

达美航空称:对于在官方网站的相关网页上将西藏、台湾列为“国家”这一严重错误,表示由衷的歉意!已经采取紧急措施,纠正了网站上已经发现的错误。

达美航空在致歉信中称,中国是达美最重要的市场之一,该公司致力于为中国市场和中国客户服务。

把台湾列为“国家” 多家外国公司道歉

近日,万豪酒店集团在邮件中将西藏、港澳台等地区列为“国家”一事引发众多网友谴责。网友调查发现,除了万豪酒店,ZARA、美敦力将台湾地区列为“国家”,达美航空的网站将西藏、台湾地区列为“国家”,并予以举报。对此,外交部发言人表示,在华经营的外国企业应当尊重中国的主权和领土完整,尊重中国人民民族感情。12日,上海市网信办核实了网友的举报信息后,责令ZARA、美敦力两家公司的网站立即更改违法违规内容,并发布致歉声明。中国民航局也发文称,要求达美航空查明事实、立即整改,并公开道歉。截至12日晚,万豪国际集团、ZARA、美敦力、达美航空均通过其官方渠道公开道歉。

将西藏、港澳台等地区列为“国家”

多家外国公司引网友谴责

近日,万豪国际集团在发给其中国会员的活动邮件中,把西藏和港澳台地区都列为“国家”,引发众多网友谴责。随后,包括ZARA、美敦力、达美航空等在内的多家公司均被网友发现存在违法违规行为。

有网友发现,在ZARA中国官方网站上,一则关于衣物回收的告示中将中国的台湾地区列为与澳大利亚、法国等平级的“国家”。而在美敦力公司的中国官网右上角的国家选择中,有“中华民国(台湾)”的字样,并与其他国家并列。

还有网友在使用达美航空中文网站时发现,达美航空网站在填写用户个人信息的国家一栏中,将台湾和西藏列入选项。被网友举报到网络上后,引发很多网友谴责,很多网友认为此行为伤害了中国消费者的感情。

相关事件也引发了政府部门的高度关注,12日,外交部新闻发言人陆慷在外交部例行记者会上,回应了万豪酒店集团在其会员邮件和手机应用软件注册页面上,将港澳台和西藏列为“国家”一事。

陆慷称:“香港、澳门、台湾、西藏都是中国的一部分,这是客观事实,也是国际社会的共识。我们欢迎外国企业来华投资兴业,同时在华经营的外国企业也应当尊重中国的主权和领土完整,遵守中国法律,尊重中国人民民族感情。”

上海网信办责令  

ZARA和美敦力更正违法内容

12日,上海市互联网信息办公室收到网友关于ZARA、美敦力等公司的举报信息后,立即展开了核实工作。12日中午,上海互联网信息办公室发布通告称,经核实后,上海市网信办向zara.cn运营主体爱特思电子商务(上海)有限公司、medtronic.com运营主体美敦力(上海)管理有限公司发出《互联网站整改通知书》,责令两家网站立即更改违法违规内容,并于12日18时前在官方网站刊登致歉声明,同时要求两家网站全面自查,进一步加强官方网站及APP信息内容合法性审查和管理,按时提交书面整改报告。

上海市网信办表示,将视整改情况作进一步处理。

 


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